投诉与评价

作者:美肉网   时间:2009-05-18

1、投诉

在美肉网平台交易过程中,交易双方可以就其产品质量问题,服务态度问题,发货问题存在不满意的地方提出投诉。

投诉类型分为质量投诉、服务投诉、发货投诉。投诉需要上传举证资料,举证文件不能大于10M,附有一定字数的投诉理由,要求真实的反映事实情况,不得虚假恶评。美肉网会在7个工作日内对投诉进行响应和处理(不包括双休日和法定节假日)。

2、评价

交易完成后,美肉网用户可针对此次的交易相互作出评价,要求填写一定字数的评价内容,并分为好评、中评、差评三种类型。

3、投诉评价规则

用户在评价和投诉内容中不得出现如下情形,否则美肉网有权予以删除,且有权对该用户禁言:

(1)涉及反政府、反社会、反宗教、反人类等内容;

(2)涉及淫秽色情、赌博、毒品等内容;

(3)涉及辱骂、污蔑、人身攻击等内容;

(4)涉及外网链接、广告贴等内容;

(5)涉及非鲜易网内部店铺等信息;

(6)涉及产品价格信息;

(7)其他违背国家法律法规及鲜易网相关规则的评价行为。

 


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